Trezor Model T

Der Trezor Model T repräsentiert die Evolution des Hardware-Wallet-Designs von SatoshiLabs, dem Unternehmen, das 2014 mit dem originalen Trezor One die gesamte Hardware-Wallet-Kategorie begründete. Was Trezor auszeichnet, ist das unerschütterliche Engagement für Open-Source-Prinzipien. Der 1,54" Farb-LCD-Touchscreen ermöglicht einfache PIN-Eingabe, klare Transaktionsverifizierung und intuitive Navigation. Das Gerät verbindet sich über USB-C und benötigt ein Host-Gerät zur Bedienung. Trezor Suite bietet Portfolio-Tracking, Kauf/Verkauf/Tausch, Coinjoin für Bitcoin-Privatsphäre und mehr.

Der Trezor Model T verfolgt einen grundlegend anderen Sicherheitsansatz als sein Hauptkonkurrent Ledger. Trezor setzt auf vollständig Open-Source-Firmware statt eines Secure-Element-Chips. Die Philosophie ist "Sicherheit durch Transparenz". Der Model T implementiert mehrere Sicherheitsebenen: PIN-Schutz auf dem Touchscreen, optionale Passphrase für Hidden Wallets, Shamir Backup (SLIP39) zum Aufteilen des Seeds, und Firmware-Verifizierung bei jedem Start. Eine Passphrase verwenden eliminiert vollständig physische Angriffsvektoren.

Der Trezor Model T bietet in Kombination mit Trezor Suite einen umfassenden Funktionsumfang, der über die grundlegende Transaktionssignierung hinausgeht. Zu den Highlights gehören: Coinjoin für Bitcoin-Privatsphäre, erweitertes Coin Control, Shamir Backup (SLIP39) für Split-Seed-Recovery, ein Passwort-Manager, U2F/FIDO2-Authentifizierung und MicroSD-Kartenunterstützung. Über Invity können Sie Krypto mit Fiat kaufen/verkaufen und tauschen. Native Unterstützung umfasst Bitcoin, Ethereum, Cardano, Solana, XRP und 1.800+ mehr. Es gibt keine mobile App und kein natives Staking.

Bei der Sicherheit gewinnt oder verliert Trezor Model T mein Vertrauen, und ich habe viel Zeit damit verbracht, zu testen, wie gut es Krypto-Assets tatsächlich schützt. Sie können alle gewünschten Funktionen in einer Wallet stapeln, aber wenn jemand Ihr Geld aufgrund einer Sicherheitslücke abziehen kann, spielt das keine Rolle. Hier ist meine ehrliche Aufschlüsselung aller Sicherheitsebenen, die das Trezor Model T bietet.

Trezor Model T verlässt sich zur Sicherung auf eine traditionelle Seed-Phrase. Bei der Ersteinrichtung erhalten Sie eine Wiederherstellungsphrase, die als Hauptschlüssel für Ihr Geld fungiert. Wenn Sie diesen Satz verlieren, ist Ihr Krypto dauerhaft verloren – es gibt keine Kundendienst-Hotline, die Sie anrufen können. Ich bewahre meine auf einer Stahlplatte in einem feuerfesten Safe auf. Papiersicherungen funktionieren, sind jedoch anfällig für Wasserschäden und Feuer. Die entscheidende Regel: Speichern Sie Ihre Seed-Phrase niemals digital. Nicht in Ihrer Notizen-App, nicht in einem Screenshot, nirgendwo mit Internetverbindung. Auf diese Weise verlieren die meisten Menschen ihre Krypto.

Die Codebasis hinter Trezor Model T ist Open Source, und das ist ein bedeutsames Vertrauenssignal. Open Source bedeutet, dass unabhängige Sicherheitsforscher jede Codezeile auf GitHub untersuchen können. Fehler werden schneller gefunden, da Tausende von Entwicklern den Code überprüfen können und nicht nur ein internes Team. Der praktische Vorteil liegt in der Transparenz – Sie müssen sich beim sicheren Umgang mit Ihren Schlüsseln nicht auf das Wort des Entwicklers verlassen. Ich vergebe immer Extrapunkte für Wallets, die ihren Code der öffentlichen Kontrolle zugänglich machen.

Für die tägliche Gerätesicherheit bietet das Trezor Model T PIN-Code-Schutz und Verschlüsselung auf Hardwareebene. Diese Schichten verhindern, dass jemand, der Ihr entsperrtes Telefon in die Hand nimmt oder Ihr Gerät stiehlt, sofort auf Ihr Geld zugreifen kann. Während meiner Tests verlängerte der Authentifizierungsprozess jede Interaktion möglicherweise um eine Sekunde – kaum wahrnehmbar, aber sinnvoll für den Schutz. Ich empfehle, alle verfügbaren Sicherheitsoptionen zu aktivieren, auch wenn dies zu geringfügigen Reibungsverlusten führt.

Unabhängige Sicherheitsaudits sorgen für eine weitere Vertrauensebene. Trezor Model T wurde von Independent Researchers (2024) und Community Audits (2024) überprüft. Diese Prüfungen prüfen auf Schwachstellen, Logikfehler und Angriffsvektoren, die zu Geldverlusten führen könnten. Kein Audit garantiert perfekte Sicherheit – ständig tauchen neue Schwachstellen auf – aber die Prüfung des Codes durch seriöse Firmen ist deutlich besser als keine externe Überprüfung.

Multi-Signatur-Unterstützung ist verfügbar und erfordert mehrere Genehmigungen, bevor Gelder verschoben werden können. Dies ist besonders wertvoll für größere Bestände, bei denen Sie eine zusätzliche Prüfung wünschen, bevor eine Transaktion durchgeführt wird. Mit Social Recovery können Sie vertrauenswürdige Kontakte benennen, die Ihnen gemeinsam dabei helfen können, wieder Zugriff auf Ihre Brieftasche zu erhalten. Kein einzelner Vormund kann Ihr Geld berühren – die Rückforderung erfordert die Zustimmung der Mehrheit der von Ihnen gewählten Vormunde.

Ich sollte ganz offen sein: Beim Trezor Model T gab es in der Vergangenheit Sicherheitsvorfälle. Das Team hat diese Schwachstellen inzwischen behoben und seine Abwehrmaßnahmen gestärkt. Bei der Entscheidung, wie viel Krypto hier gespeichert werden soll, ist jedoch abzuwägen. Vergangene Probleme bedeuten nicht automatisch ein aktuelles Risiko, aber sie bedeuten, dass Sie genau beobachten sollten.

Die Bandbreite der unterstützten Blockchains bestimmt, was Sie mit dem Trezor Model T tatsächlich tun können, und hier unterscheiden sich viele Wallets erheblich. Manche versuchen, alles zu unterstützen, andere konzentrieren sich auf ein bestimmtes Ökosystem. Hier ist genau das, was das Trezor Model T abdeckt.

Trezor Model T unterstützt derzeit Bitcoin, Ethereum, Cardano, Solana, Polygon, BNB Chain, Avalanche, XRP Ledger, Litecoin und Dogecoin. Dadurch haben Sie Zugriff auf rund 1.800 native Münzen und über 8.000 Token in diesen Netzwerken. Ob das ausreicht, hängt ganz davon ab, was Sie in der Hand haben und was Sie vorhaben.

Die Unterstützung von 10 Netzwerken macht Trezor Model T zu einem der vielseitigsten Multi-Chain-Wallets auf dem Markt. Sie können Vermögenswerte über verschiedene Ökosysteme hinweg verwalten, ohne mit mehreren Wallet-Apps jonglieren zu müssen. Während meiner Tests war der Wechsel zwischen den Ketten unkompliziert. Die Token-Erkennung funktionierte bei großen Ketten gut, obwohl ich in kleineren Netzwerken gelegentlich benutzerdefinierte Token hinzufügen musste.

Unterstützte Ketten im Überblick:

NFT-Unterstützung ist enthalten, was bedeutet, dass Sie NFTs direkt in Trezor Model T anzeigen, senden und empfangen können. Die NFT-Galerie zeigt Ihre Sammlung mit Vorschauen und das Senden von NFTs funktioniert genauso wie das Senden von Token. Wenn Sie im NFT-Bereich aktiv sind, erspart Ihnen die Integration in Ihr primäres Wallet die Notwendigkeit einer separaten App.

Eine Sache, die ich immer überprüfe, ist, wie gut ein Wallet mit neuen Token-Hinzufügungen umgeht. Mit Trezor Model T erscheinen erkannte Token auf unterstützten Ketten automatisch in Ihrem Guthaben. Bei weniger bekannten Token können Sie diese manuell über die Vertragsadresse hinzufügen. Der Vorgang ist schmerzlos, es wäre jedoch schön, wenn die Token-Datenbank sofort umfassender wäre.

Cross-Chain-Überlegungen werden im Jahr 2026 immer wichtiger. Wenn Sie Vermögenswerte über mehrere Ökosysteme hinweg halten, benötigen Sie eine Wallet, die entweder alle unterstützt oder gut mit Brücken funktioniert. Die Kettenabdeckung des Trezor Model T bestimmt hier Ihre Optionen. Für Vermögenswerte in nicht unterstützten Ketten benötigen Sie ein sekundäres Wallet, was Ihre Einrichtung komplexer macht, für die meisten Multi-Chain-Benutzer jedoch Realität ist. Die ideale Lösung besteht darin, ein primäres Wallet für Ihre Hauptbestände auszuwählen und kettenspezifische Wallets für kleinere Positionen in Nischennetzwerken zu verwenden.

Das Einrichten des Trezor Model T habe ich schon mehrfach auf verschiedenen Geräten durchgeführt, sodass ich Ihnen genau erklären kann, was Sie erwartet. Das Wallet ist für Windows, Mac, Linux und Browsererweiterungen (Chrome, Firefox, Brave) verfügbar und der Einrichtungsprozess ist bei allen ähnlich.

Schritt 1: Packen Sie Ihr Gerät aus und schließen Sie es an. Wenn Sie die Verpackung des Trezor Model T zum ersten Mal öffnen, vergewissern Sie sich, dass das Sicherheitssiegel intakt ist. Dies bestätigt, dass das Gerät während des Transports nicht manipuliert wurde. Verbinden Sie es mit dem mitgelieferten Kabel mit Ihrem Computer.

Schritt 2: Installieren Sie die Begleit-App. Laden Sie die offizielle Begleitsoftware von der Website des Herstellers herunter. Verwenden Sie keine Download-Links von Drittanbietern – dies ist ein häufiger Phishing-Vektor. Die App führt Sie durch die Ersteinrichtung des Geräts.

Schritt 3: Erstellen Sie Ihr Wallet und Backup. Das Gerät generiert Ihre Wiederherstellungsphrase. Notieren Sie es auf der mitgelieferten Wiederherstellungskarte und bewahren Sie diese sicher auf. Geben Sie diesen Satz niemals in einen Computer oder ein Telefon ein.

Schritt 4: Legen Sie Ihre PIN fest. Wählen Sie eine PIN, die Sie sich merken, die Sie aber nicht leicht erraten können. Diese geben Sie bei jeder Nutzung des Geräts ein.

Schritt 5: Ketten-Apps installieren. Installieren Sie über die Begleitsoftware die spezifischen Blockchain-Apps, die Sie benötigen (Bitcoin, Ethereum usw.). Jede Kette erfordert eine eigene Minianwendung auf dem Gerät.

Ein schöner Bonus: Trezor Model T unterstützt den Kauf von Krypto mit Fiat-Währung direkt in der App über Invity, MoonPay und Simplex. Dies bedeutet, dass Sie von Null auf finanziert umsteigen können, ohne zuerst eine externe Börse nutzen zu müssen. Die Gebühren für Fiat-Käufe betragen je nach Anbieter und Zahlungsmethode in der Regel 1–3 %, was für diese Art von Dienstleistung Standard ist.

Der gesamte Einrichtungsvorgang dauerte bei meinem ersten Versuch etwa 5–10 Minuten. Wenn Sie schon einmal ein Krypto-Wallet eingerichtet haben, werden Sie damit noch schneller zurechtkommen. Das Wichtigste ist, den Backup-Schritt nicht zu überstürzen – das ist der Teil, bei dem ein Fehler Sie später Geld kosten kann.

Der DeFi-Zugang wird zu einer Grunderwartung für moderne Geldbörsen, und Trezor Model T verfolgt seinen eigenen Ansatz für dezentrale Finanzfunktionen. Folgendes können Sie tatsächlich aus dem Wallet heraus tun, ohne externe Tools zu benötigen.

Token-Swaps werden über Invity (Aggregator) abgewickelt. Sie können Token direkt im Trezor Model T austauschen, ohne einen separaten DEX aufzusuchen. Bei meinen Tests war die Swap-Schnittstelle sauber und zeigte im Voraus die geschätzten Gebühren an. Die Slippage-Toleranz ist einstellbar, was für größere Trades oder volatile Token wichtig ist. Die Swap-Preise waren konkurrenzfähig mit dem, was ich für eigenständige DEX-Schnittstellen bekam – nicht immer der absolut beste Preis, aber nah genug, dass sich der Komfort lohnt.

Der dApp-Zugriff ist integriert und ermöglicht Ihnen die direkte Interaktion mit dezentralen Anwendungen. Dazu gehören DEXs, Kreditprotokolle, Yield-Farming-Plattformen und mehr. Der integrierte dApp-Browser verwaltet die Verbindung nahtlos – Sie müssen Adressen nicht manuell kopieren oder zwischen Apps wechseln.

WalletConnect-Unterstützung bedeutet, dass Sie Trezor Model T mit praktisch jeder dApp verbinden können, die das Protokoll unterstützt. Scannen Sie den QR-Code, genehmigen Sie die Verbindung und schon sind Sie dabei. Ich verwende dies regelmäßig für Protokolle, die keine native Integration mit Trezor Model T haben, und das Erlebnis ist reibungslos. Die Transaktionssignierung erfolgt im Wallet mit klaren Details darüber, was Sie genehmigen.

Der Portfolio-Tracker bietet Ihnen eine konsolidierte Ansicht Ihrer Bestände und zeigt den Gesamtwert, die einzelnen Token-Salden und Preisänderungen an. Sie ist nicht so detailliert wie eine spezielle Portfolio-App, behandelt aber die Grundlagen gut. Für die meisten Benutzer ist kein separates Tracking-Tool erforderlich, da dies in das Wallet integriert ist.

Mit Fiat-Eingängen können Sie Kryptowährungen mit Kreditkarte, Debitkarte oder Banküberweisung kaufen, ohne Ihr Portemonnaie zu verlassen. Die Gebühren sind für diese Art von Service typisch (1-3 %), und die gekauften Token landen direkt in Ihrem Wallet. Dies ist praktisch für neue Benutzer, die noch keine Kryptowährung haben und einen einfachen Weg von Fiat zu Token suchen.

Überlegungen zur DeFi-Sicherheit sind erwähnenswert. Jedes Mal, wenn Sie über Trezor Model T mit einem Smart Contract interagieren, erteilen Sie diesem Vertrag bestimmte Berechtigungen. Überprüfen Sie immer, was Sie genehmigen, bevor Sie Transaktionen unterzeichnen. Unbegrenzte Token-Genehmigungen sind praktisch, geben dem Vertrag jedoch Zugriff auf Ihr gesamtes Token-Guthaben. Legen Sie nach Möglichkeit für jede Genehmigung spezifische Ausgabengrenzen fest. Bei einigen Wallets ist die Verwaltung einfach, bei anderen ist manueller Aufwand erforderlich.

Das DeFi-Erlebnis im Trezor Model T ist eher praktisch als auffällig. Es deckt die Funktionen ab, die die meisten Benutzer täglich benötigen, ohne Sie mit Optionen zu überfordern. Power-User, die jede mögliche DeFi-Integration wünschen, möchten vielleicht eine spezielle DeFi-Wallet, aber für den durchschnittlichen Krypto-Inhaber deckt dies die wichtigen Grundlagen ab. Der Hauptvorteil besteht darin, dass Sie alles an einem Ort haben – Sie müssen nicht zwischen mehreren Apps wechseln, um Ihre DeFi-Positionen zu verwalten.

Um die tatsächlichen Kosten für die Verwendung des Trezor Model T zu verstehen, muss man über den Aufkleberpreis hinausschauen. Einige Wallets können kostenlos heruntergeladen werden, sind aber teuer in der Nutzung, während bei anderen eine Gebühr im Voraus erhoben wird, Sie aber Geld bei Transaktionen sparen. Hier ist das vollständige Kostenbild.

Für das Trezor Model T ist ein Vorabkauf der Hardware erforderlich, der je nach Modell typischerweise zwischen 60 und 200 Dollar liegt. Dies ist eine einmalige Gebühr ohne laufendes Abonnement. Stellen Sie sich das wie den Kauf eines Safes vor: Sie zahlen einmal für die Sicherheit und dann funktioniert es einfach. Firmware-Updates sind kostenlos.

Mit Swap-Gebühren generieren die meisten Wallets Einnahmen, und Trezor Model T bildet da keine Ausnahme. Wenn Sie Token in der Wallet tauschen, fällt in der Regel zusätzlich zu den Netzgasgebühren eine kleine Gebühr in den Wechselkurs ein. Dieser Aufschlag beträgt normalerweise 0,5–1 %, was aus praktischen Gründen angemessen ist. Wenn Sie die absolut besten Kurse wünschen, können Sie sich jederzeit direkt mit einem DEX verbinden, aber bei alltäglichen Swaps spart die integrierte Option Zeit.

Netzwerkgebühren (Gas) sind bei jedem Wallet unvermeidbar – diese gehen an die Blockchain-Validatoren, nicht an Trezor Model T. Die Gaskosten variieren stark je nach Netzwerk und aktueller Überlastung. Ethereum-Mainnet-Transaktionen können in Spitzenzeiten zwischen einem und über fünfzig Dollar kosten. Layer-2-Netzwerke wie Polygon, Arbitrum und Optimism kosten normalerweise ein paar Cent. Wenn Trezor Model T L2-Ketten unterstützt, ist deren Nutzung für alltägliche Transaktionen finanziell gesehen der kluge Schachzug.

Versteckte Kosten, auf die Sie achten sollten: – Token-Genehmigungstransaktionen kosten Benzin, obwohl sie keine Gelder bewegen

1. Fehlgeschlagene Transaktionen verbrauchen immer noch Gas – überprüfen Sie die Details noch einmal, bevor Sie sie bestätigen

– Für die Überbrückung zwischen Ketten fallen Gebühren sowohl für das Brückenprotokoll als auch für Gas in zwei Netzwerken an

1. Für einige In-App-Funktionen wie Premium-Analysen oder erweiterte Diagramme fallen möglicherweise gesonderte Kosten an

Im Vergleich zur Nutzung einer zentralisierten Börse sind die Handelskosten für Trezor Model T für Vielhändler in der Regel höher, da die DEX-Swap-Gebühren plus Gas die Gebühr von 0,1 % übersteigen, die Sie an einer großen Börse zahlen würden. Der Nachteil besteht jedoch darin, dass Sie jederzeit die volle Verantwortung für Ihr Vermögen behalten. Für Buy-and-Hold-Benutzer, die gelegentlich tauschen, ist der Kostenunterschied vernachlässigbar und der Sicherheitsvorteil der Selbstverwahrung ist den Aufpreis wert.

Schätzung der jährlichen Kosten für einen typischen Benutzer: Wenn Sie etwa 10 Transaktionen pro Monat mit Trezor Model T durchführen, liegen Ihre gesamten jährlichen Gebührenkosten (Gas + Swap-Spreads) je nach den von Ihnen verwendeten Netzwerken und der Größe Ihrer Transaktionen zwischen 50 und 300 Dollar. Das Ethereum-Mainnet bringt Sie in die höhere Preisklasse, während Layer-2-Netzwerke die Kosten minimal halten. Wenn Sie kostenbewusst sind, ist es sinnvoll, dies bei der Wahl Ihres Geldbeutels zu berücksichtigen.

Nicht jede Brieftasche ist für jede Person geeignet, und das Trezor Model T bildet da keine Ausnahme. Nachdem ich es ausgiebig getestet habe, habe ich ein klares Bild davon, wer es lieben wird und wer woanders suchen sollte.

Trezor Model T ist eine gute Wahl für:

1. Bitcoin-Maximalisten und Datenschutzbefürworter

– Benutzer, die Open Source und Überprüfbarkeit priorisieren

1. Diejenigen, die erweiterte Funktionen wie Shamir Backup wünschen
2. Datenschutzbewusste Benutzer, die Coinjoin benötigen
3. Entwickler und Sicherheitsforscher

Trezor Model T ist wahrscheinlich nicht ideal für:

1. Mobile-First-Benutzer ohne Desktop-Zugriff
2. Diejenigen, die eine Bluetooth-Konnektivität benötigen
3. Benutzer mit verschiedenen Altcoin-Portfolios (Ledger bietet mehr Unterstützung)
4. Stake-orientierte Investoren

Als Hardware-Wallet ist das Trezor Model T grundsätzlich für Langzeitspeicher und sicherheitsbewusste Nutzer konzipiert. Wenn Sie mehrmals am Tag aktiv handeln und sofortigen Zugriff auf Ihr Geld benötigen, kann der zusätzliche Schritt des Anschließens des Hardwaregeräts Ihre Transaktion verlangsamen. Aber für jeden, der mehr als ein paar hundert Dollar an Kryptowährungen besitzt, ist das Sicherheitsupgrade die kleine Unannehmlichkeit wert.

Mit einer Gesamtbewertung von 9,2/10 in meinen Tests ist das Trezor Model T eine gute Wahl in seinem Zielmarkt. Es geht nicht darum, alles für alle zu bieten, und dieser fokussierte Ansatz bedeutet, dass es das tut, was es gut kann. Passen Sie Ihre Bedürfnisse an seine Stärken an, und Sie werden eine gute Erfahrung machen.

Meine allgemeine Empfehlung: Probieren Sie Trezor Model T zunächst mit einer kleinen Menge aus. Verbringen Sie ein oder zwei Wochen damit, sich mit der Benutzeroberfläche vertraut zu machen, die für Sie wichtigen Funktionen zu testen und zu sehen, wie sie in Ihren Arbeitsablauf passt. Krypto-Wallets sind persönliche Tools – was für mich perfekt funktioniert, funktioniert für Sie möglicherweise nicht, und der einzige Weg, dies herauszufinden, besteht darin, es tatsächlich zu verwenden.

Wechseln Sie von einem anderen Wallet? Der Umzug Ihrer Krypto zu Trezor Model T ist unkompliziert – senden Sie einfach Vermögenswerte an Ihre neue Wallet-Adresse. Aber denken Sie sorgfältig nach, bevor Sie alles auf einmal bewegen. Importieren Sie zunächst eine Kette oder eine kleine Menge, vergewissern Sie sich, dass alles wie erwartet funktioniert, und verschieben Sie dann nach und nach den Rest. Ich habe zu viele Leute gesehen, die den Migrationsprozess überstürzt und kostspielige Fehler gemacht haben, wie zum Beispiel das Versenden von Token über das falsche Netzwerk. Gehen Sie es langsam an, überprüfen Sie jede Adresse noch einmal und verwenden Sie Testtransaktionen für alles Wichtige. Die wenigen Minuten zusätzlicher Vorsicht können Ihnen Tausende ersparen.

Der Kundensupport wird bei der Auswahl eines Wallets oft vernachlässigt, aber in dem Moment, in dem etwas schief geht, ist er wichtig. Eine steckengebliebene Transaktion, ein Anzeigefehler oder ein Authentifizierungsproblem können schnell stressig werden, wenn Ihr Geld auf dem Spiel steht. Hier erfahren Sie, was Sie von den Supportoptionen des Trezor Model T erwarten können.

Die meisten selbstverwahrenden Wallets, einschließlich Trezor Model T, arbeiten mit schlankeren Supportteams als zentralisierte Börsen. Dies ist zum Teil beabsichtigt – ein Self-Custody-Wallet erledigt serverseitig weniger Dinge, sodass auf der Seite weniger Dinge schief gehen können. Wenn Sie jedoch Hilfe benötigen, kommt es auf die verfügbaren Kanäle an.

Typische Supportkanäle:

1. Dokumentations- und Hilfecenter – der erste Ort, um nach häufigen Problemen zu suchen
2. E-Mail-Support – bei bestimmten Konto- oder technischen Problemen
3. Community-Foren und Discord – Peer-Hilfe von anderen Benutzern
4. Soziale Medien – manchmal der schnellste Weg, um auf ein Problem aufmerksam zu machen
5. In-App-Hilfe – Anleitungen und FAQs, die im Wallet selbst zugänglich sind

Meiner Erfahrung nach betragen die Reaktionszeiten für den E-Mail-Support bei den meisten Wallet-Anbietern durchschnittlich 24 bis 48 Stunden. Community-Kanäle wie Discord oder Telegram können schnellere Antworten auf häufige Fragen liefern, da andere Benutzer oft bereit sind zu helfen. Seien Sie jedoch in Community-Kanälen äußerst vorsichtig – Betrüger geben sich häufig als Support-Mitarbeiter aus und versuchen, Sie dazu zu bringen, Ihre Seed-Phrase zu teilen oder Ihr Wallet mit bösartigen Websites zu verbinden. Der legitime Support wird Sie niemals nach Ihren privaten Schlüsseln oder Ihrer Seed-Phrase fragen.

Tipps zur Fehlerbehebung, bevor Sie den Support kontaktieren:

1. Suchen Sie in der Hilfe nach Ihrem spezifischen Problem
2. Leeren Sie den App-Cache oder installieren Sie ihn neu (Ihre Gelder sind in der Kette sicher).
3. Versuchen Sie, eine Verbindung über ein anderes Netzwerk herzustellen (WLAN oder mobile Daten).
4. Überprüfen Sie die Statusseite des Projekts auf bekannte Ausfälle
5. Durchsuchen Sie Community-Foren – wahrscheinlich hat jemand das gleiche Problem gehabt